— 崔鸿嵘主编
索书号：U293.3/14
标准编码： 978-7-113-21463-0
出版信息：北京 中国铁道出版社 2016
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— 董正秀，张苏敏主编
索书号：U293/21
标准编码： 978-7-113-21012-0
出版信息：北京 中国铁道出版社 2015
— 《铁路客运服务礼仪》编委会[编]
索书号：U293.3/25
标准编码： 978-7-113-20615-4
索书号：U293.3/27
— 张雨晴主编
索书号：U293.3/728
标准编码： 978-7-5121-4179-7
出版信息：北京 北京交通大学出版社 2020
索书号：U293.3/3
标准编码： 978-7-113-16097-5
出版信息：北京 中国铁道出版社 2013
— 范礼主编
索书号：U293.3/8
标准编码： 978-7-113-18932-7
出版信息：北京 中国铁道出版社 2014
主题词： 铁路运输 铁路运输 客运服务 礼仪
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