书目详细信息
： 铁路客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-16097-5:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路客运服务礼仪/.崔鸿嵘主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 132页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育“十二五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书根据我国铁路运输服务的特点和行业服务标准而编写， 内容包括个人形象礼仪、交往礼仪、文书礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 服务业 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 崔鸿嵘 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20150404 |