— 郭小玉主编
索书号：F719.0/3
标准编码： 978-7-5611-6602-4
出版信息：大连 大连理工大学出版社 2012
主题词： 服务营销 服务营销
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— 张会刚主编
索书号：F719.0/4
标准编码： 978-7-5635-5397-6
出版信息：北京 北京邮电大学出版社 2018
— 刘红一主编
索书号：F719/17
标准编码： 978-7-302-35754-4
出版信息：北京 清华大学出版社 2014
— 郑锐洪编著
索书号：F719.0/1
标准编码： 978-7-111-48247-5
出版信息：北京 机械工业出版社 2014
— 韩冀东主编
索书号：F719.0/2
标准编码： 978-7-300-14238-8
出版信息：北京 中国人民大学出版社 2012
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