书目详细信息
： 物流客户服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-031127-6:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务/.庄敏主编 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 165页:;+26cm |
| 一般附注： | 中等职业教育“十二五”规划教材 中职中专物流服务与管理专业系统教材 |
| 提要文摘： | 本书介绍了物流客户信息管理、物流客户服务内容、物流客户关系管理、物流客户服务质量、物流客户满意度评价、物流客户投诉处理、电子商务与物流客户服务等。 |
| 题名主题： | 物资企业 客户 销售管理 商业服务 中等专业教育 教材 |
| 题名主题： | 物资企业 |
| 题名主题： | 客户 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 庄敏 (职业教育) 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20150509 |