书目详细信息
： 铁路旅客运输服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5121-4716-4:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路旅客运输服务/.刘涛，陈启杰主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 169页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 新时代新理念职业教育教材·铁道运输类 铁道交通运营管理、高速铁路客运服务专业教材 “课程思政”建设探 |
| 提要文摘： | 本书共设置了7个项目，分别为铁路旅客运输服务基础认知、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输质量保证体系与服务质量标准、铁路旅客运输服务质量规范、铁路旅客运输服务心理认知、铁路旅客运输服务艺术、铁路旅客运输服务文化。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 |
| 中图分类： | U293 |
| 个人名称等同： | 刘涛 主编 |
| 个人名称等同： | 陈启杰 主编 |
| 记录来源： | CN SCWC 20240427 |