书目详细信息
： 物流客户服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5167-2260-2:CNY12.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流客户服务与管理/.郎德琴主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国劳动社会保障出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 86页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业技术院校物流管理专业教材 国家级职业教育规划教材 |
| 提要文摘： | 本书根据高等职业技术院校物流管理专业的教学实际编写,主要内容包括:物流客户开发、物流客户服务方式、物流客户关系管理、物流客户投诉和服务事故处理、物流客户档案与数据报表管理等。 |
| 题名主题： | 物资企业 企业管理 销售管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F253 |
| 个人名称等同： | 郎德琴 主编 |