书目详细信息
： 城市公共交通服务管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-11451-9:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市公共交通服务管理/.北京公共交通控股 (集团) 有限公司编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 297页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 城市公共交通管理丛书 |
| 一般附注： | 2014年版 |
| 提要文摘： | 本书立足公交，总结经验，推陈出新，指导实践的原则，结合北京公交服务管理的实际，从“公共服务与城市公共交通概述”、“城市公共交通服务管理概述”、“城市公共交通服务质量管理”、“城市公共交通服务基础管理”、“城市公共交通乘务心理与行为”、“城市公共交通乘务语言与服务技能”和“城市公共交通职业道德及企业文化建设”等七个方面进行阐述。 |
| 题名主题： | 城市交通 交通运输管理 商业服务 |
| 中图分类： | F570.8 |
| 个人名称等同： | 南涛 主编 |
| 记录来源： | CN 北京图书大厦有限责任公司 20150404 |