书目详细信息
： 高铁客运服务礼仪与沟通
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5121-4826-0:CNY59.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 高铁客运服务礼仪与沟通/.张岩松主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 300页:;+图，照片:;+26cm |
| 一般附注： | 职业院校应用型特色教材 课程思政建设创新教材·交通运输系列 |
| 提要文摘： | 本书共六章，内容包括：认识高铁客运服务礼仪与沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、高铁客运服务工作礼仪、高铁客运服务人员的自我沟通和高铁客运服务沟通技能，每章设计了“课程思政要求”“学习目标”“案例导入”等栏目。 |
| 题名主题： | 高速铁路 铁路运输 客运服务 乘务人员 礼仪 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 张岩松 主编 |
| 记录来源： | CN SCWC 20240427 |