书目详细信息
： 城市轨道交通客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-051049-2:CNY53.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通客运服务礼仪/.蔡昱，耿雪主编 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2019 |
| 载体形态项： | 281页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材 |
| 提要文摘： | 本书联系城市轨道交通客运服务工作的实际，就客运服务人员的仪容、神态、着装、仪态要求及与乘客沟通等服务工作所需的礼仪知识和服务技巧进行了介绍。 |
| 题名主题： | 城市铁路 轨道交通 客运服务 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 蔡昱 (女， 主编 |
| 个人名称等同： | 耿雪 (高等职业教育) 主编 |
| 记录来源： | CN ZDYH 20241223 |