书目详细信息
： 民用航空服务与操作
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-302-38077-1:CNY48.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 民用航空服务与操作/.周为民,杨桂芹主编 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 12,197页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等院校民航服务专业系列教材 |
| 载体形态附注： | 实际页数为:198 |
| 提要文摘： | 本书以章节的形式呈现给大家,着重介绍航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。通过本书的学习,能够使学生了解民航机上服务的内容、服务标准和服务要求。 |
| 题名主题： | 民用航空 旅客运输 商业服务 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F560 |
| 个人名称等同： | 周为民 主编 |
| 个人名称等同： | 杨桂芹 主编 |