书目详细信息
： 城市轨道交通客运服务礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-057298-8:CNY49.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通客运服务礼仪/.蔡昱，马艳丽主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2021 |
| 载体形态项： | 285页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材 |
| 提要文摘： | 本书分为城市轨道交通客运服务礼仪基本知识，城市轨道交通客运服务人员的职业气质培养，城市轨道交通客运服务人员的仪容神态、服饰礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、服务礼仪7个单元，每个单元设有学习导航、学习目标、单元背景、任务、习题与思考等板块。 |
| 题名主题： | 城市铁路 轨道交通 客运服务 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 蔡昱 主编 |
| 个人名称等同： | 马艳丽 主编 |
| 记录来源： | CN ZDYH 20231104 |