书目详细信息
： 铁路旅客服务心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5121-4419-4:CNY46.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 铁路旅客服务心理学/.兰云飞主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京交通大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 182页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 新时代新理念职业教育教材·铁道运输类 “课程思政”建设探索教材 校企“双元”合作开发教材 |
| 提要文摘： | 本书分为五个项目，内容包括：初识心理学、走进铁路旅客服务心理学、把握铁路旅客的心理特征、辨识铁路旅客的心理表现、铁路客运服务人员心理健康管理。 |
| 题名主题： | 铁路运输 旅客运输 商业心理学 职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293 |
| 个人名称等同： | 兰云飞 主编 |
| 记录来源： | CN SCWC 20240427 |