书目详细信息
： 客户服务工具箱
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80706-188-X:CNY10.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 310000 |
| 题名责任者项： | 客户服务工具箱/.郭城，韩冰编著 |
| 出版发行项： | 上海:,上海远东出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 146页:;+照片:;+18cm |
| 丛编项： | Pocket管理系列 |
| 提要文摘： | 本书将客户服务的实用工具与理论启迪有机地融为一体，很好地实现了专业化、生动化和细节化特色，是客服工作者全面梳理自己工作、全面提升服务水准的良好指导工具。 |
| 并列题名： | 30 tools for customer service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 郭城 (工商管理) 编著 |
| 个人名称等同： | 韩冰 (女) 编著 |